用戶注冊服務協議

前言

本《用戶注冊服務協議》協議(以下簡稱“本協議”)是由您(以下稱為“用戶”)與蕪湖樂善網絡科技有限公司(以下稱為“樂善網絡”)就樂善網絡在其和/或其關聯公司的網頁游戲平臺上所提供的產品和服務(包括樂善網絡的網站以及樂善網絡現在正在提供和將來可能向用戶提供的游戲服務和其他網絡服務,以下統稱為“產品和服務”)所訂立的協議。

如果用戶進入樂善網絡網站或其下游戲的用戶注冊頁面,確認已經閱讀、同意本協議的條款并完成注冊,或者通過其他任何方式獲得和使用樂善網絡所提供的產品和服務,則視為用戶已經詳細閱讀了本協議的內容,同意遵守本協議的約定。用戶不應再以不了解本協議內容為由拒絕履行本協議。因此,為保障用戶的權益,請于注冊使用樂善網絡所提供的各種產品和服務之前,仔細閱讀本協議全文。此外,依據本協議第十六條樂善網絡有權不時對本協議進行修改與更新,請用戶留意查看本協議的最新版本。

一、服務內容

1. 樂善網絡產品和服務的具體內容由樂善網絡根據實際情況提供,例如網絡游戲、論壇(BBS)、聊天室、電子郵件等。樂善網絡保留隨時變更、中斷或終止部分或全部產品和服務的權利。

2. 樂善網絡在提供產品和服務時,可能會對部分用戶收取一定的費用。在此情況下,相關頁面上會有明確的提示。如用戶不同意支付該等費用,可選擇不接受相應的產品和服務。

3. 樂善網絡通過服務器端設備接入互聯網為用戶提供產品和服務,除此之外與產品和服務有關的設備(如電腦、調制解調器及其他與接入互聯網有關的裝置)及所需的費用(如為接入互聯網而支付的電話費及上網費)均應由用戶自行負擔。

4. 用戶應使用正版軟件接受產品和服務,軟件費用由用戶自行負擔。

二、帳號名稱和密碼

1. 用戶閱讀并同意本協議,成功完成注冊后,即成為樂善網絡的注冊用戶,取得樂善網絡用戶帳號(以下稱“樂善網絡帳號”)。樂善網絡帳號名稱在注冊之后不可變更,而帳號對應的密碼則可以通過樂善網絡提供的客戶服務進行修改。

2. 用戶對于樂善網絡帳號及密碼的保管以及使用該帳號和密碼所進行的一切行為負有完全的責任。禁止將樂善網絡帳號或密碼銷售、轉讓或出借、共享給他人使用。因為用戶的保管疏忽或任何第三方行為,導致用戶的樂善網絡帳號或密碼遭他人非法使用,以及因此而產生的任何后果,樂善網絡均不承擔任何責任。

3. 用戶發現其樂善網絡帳號或密碼被他人非法使用或有使用異常情況的,應及時根據樂善網絡不時公布的處理方式通知樂善網絡,并有權請求樂善網絡采取措施暫停該帳號的登錄和使用。樂善網絡根據用戶身份核對結果,決定是否暫停乙方帳號的登錄和使用。

三、帳號注冊信息

1. 提供注冊信息
(1)在申請樂善網絡帳號時(或注冊后補充信息時),用戶應當向樂善網絡提供最新、詳細及真實準確的個人注冊信息。前述個人注冊信息包括:用戶的樂善網絡帳號名稱、密碼及注冊樂善網絡帳號(或補充、更新帳號信息時)輸入的所有信息。用戶在此承諾:用戶以其真實身份注冊成為樂善網絡的用戶,并保證所提供的個人身份資料信息真實、完整、有效,依據法律規定和必備條款約定對所提供的信息承擔相應的法律責任。
(2)所有由用戶提供的個人注冊信息將可能被樂善網絡用來作為認定樂善網絡帳號的關聯性以及辨別用戶身份的依據。用戶同意應樂善網絡的要求,隨時提供該等信息的證明材料,以便樂善網絡核實用戶身份。
(3)如果用戶提供給樂善網絡的信息不準確,或不真實,或不合法有效,或已變更而未及時更新,或有任何誤導之嫌,樂善網絡有權中止或終止該用戶使用樂善網絡的任何服務。樂善網絡有權審查乙方注冊所提供的身份信息是否真實、有效,并應積極地采取技術與管理等合理措施保障用戶帳號的安全、有效;用戶有義務妥善保管其帳號及密碼,并正確、安全地使用其帳號及密碼。任何一方未盡上述義務導致帳號密碼遺失、帳號被盜等情形而給對方或他人的權利造成損害的,應當承擔由此產生的法律責任。
2. 修改注冊信息
用戶可以在任何時間,通過樂善網絡官方網站在該時點提供的服務或樂善網絡公布的在該時點可用的其他途徑,更新或修改用戶申請注冊時所提供的信息。但是,用戶在注冊樂善網絡帳號時(或注冊后補充信息時)填寫的真實姓名、證件號碼,以及樂善網絡帳號名稱本身,在帳號注冊成功后(或補充信息后)無法進行修改,請用戶慎重填寫各類注冊信息。
3. 用戶同意,與其樂善網絡帳號相關的一切資料、數據和記錄(包括但不限于登錄記錄、登錄后行為記錄、點卡信息等)均以樂善網絡系統記錄的數據為準。

四、信息披露與保護

1. 本協議第三條所描述的注冊信息,以及用戶在使用產品和服務時存儲在樂善網絡控制范圍內的非公開信息(以下合稱“用戶信息”),應按照本條約定進行披露及保護。
2. 為了向用戶提供更好的產品和服務,在用戶自愿選擇使用樂善網絡的產品和服務的情況下,或者明示同意提供信息的情況下,樂善網絡可能會收集用戶信息,并可能對這些信息進行分析和整合。在用戶使用樂善網絡的產品和服務時,服務器可能會自動記錄部分用戶信息,這些信息都將成為樂善網絡商業秘密的一部分。
3. 保護用戶(特別是未成年人用戶)的隱私是樂善網絡的一項基本原則。樂善網絡一貫積極地采取技術與管理等方面的合理措施保障用戶信息的安全、保密。
4. 除本協議第四條第4款所列六項情形之外,樂善網絡保證不對外公開或向第三方披露、提供用戶信息。六項除外情形如下:
(1)用戶(或者用戶的監護人)要求或同意樂善網絡披露用戶信息;
(2)有關法律法規、監管機構規章或自律組織規則要求樂善網絡披露用戶信息;
(3)司法機關或行政機關基于法定程序要求樂善網絡披露用戶信息;
(4)為保護樂善網絡的知識產權和其他權益,需要披露用戶信息;
(5)在緊急情況下為保護其他用戶和社會公眾的利益,需要披露用戶信息;
(6)根據本協議其他條款的規定,樂善網絡認為確有必要披露用戶信息的其他情況。
5. 為了向用戶正常地提供產品和服務,樂善網絡可能需要向樂善網絡的技術服務商、樂善網絡的關聯公司或其他第三方傳送部分用戶信息,在這些第三方承諾其將承擔至少與樂善網絡同等的保密義務的前提下,樂善網絡將向這些第三方傳送用戶信息,用戶對此予以理解和同意。
6. 在不透露單個用戶隱私資料的前提下,樂善網絡有權對整個用戶信息數據庫進行技術分析并對已進行分析、整理后的用戶數據庫進行商業上的利用。
7. 樂善網絡將采取商業上合理可行的方式保護用戶的個人信息的安全。樂善網絡使用通常可以獲得的安全技術和程序來保護用戶的個人信息不被未經授權地訪問、使用或泄漏。對于非因樂善網絡的故意及重大過失而造成用戶帳號的丟失或用戶個人信息的泄密,樂善網絡不承擔任何責任。

五、用戶的基本權利

1. 用戶可以根據本協議以及樂善網絡不時公布和變更的其他規則使用樂善網絡提供的產品和服務。
2. 用戶可以自愿選擇通過手機綁定樂善網絡提供的頁面,從而在第一時間獲得樂善網絡提供的游戲活動、優惠信息等內容。
3. 用戶有權在使用樂善網絡提供的產品和服務期間監督樂善網絡及樂善網絡的工作人員是否按照樂善網絡所公布的標準向用戶提供產品和服務,也可以隨時向樂善網絡提出與產品和服務有關的意見和建議。
4. 如果用戶不同意本協議條款,或對樂善網絡后來修改、更新的條款有異議,或對樂善網絡所提供的產品和服務不滿意,用戶可以隨時選擇停止使用樂善網絡的產品和服務。如果用戶選擇停止使用樂善網絡的產品和服務,樂善網絡不再對用戶承擔任何義務和責任。

六、用戶行為守則

1. 用戶同意按照包括本協議在內的、樂善網絡不時發布或變更的各類規則規范自己的行為,從而接受并使用樂善網絡的產品和服務。用戶對登錄后其所持帳號產生的行為依法享有權利和承擔責任。用戶進一步同意,在違反這些規則時,按照本協議第六條第14款、第15款、第十四條及其他相關條款的規定承擔違規后果和違約責任。
2. 用戶在使用樂善網絡帳號期間,須遵守與互聯網信息發布相關的法律、法規及通常適用的互聯網一般道德和禮儀的規范,用戶將自行承擔用戶所發布的信息內容的責任。用戶發布的各類信息,不得包含以下內容:
(1)違背憲法所確定的基本原則的;
(2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一的;
(3)損害國家榮譽和利益的;
(4)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;
(5)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;
(6)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;
(7)傳播淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖信息或者教唆犯罪的;
(8)侮辱、誹謗或惡意用言語攻擊他人,侵害他人合法權益的;
(9)侵犯任何第三者的知識產權,版權或公眾/私人權利的;
(10)違反人文道德、風俗習慣的;
(11)破壞游戲正常秩序的;
(12)含有法律、行政法規禁止的其他內容的。
3. 用戶的樂善網絡帳號名稱及游戲中的人物、幫派等名稱應當遵守合法、健康的原則,不允許使用包括但不限于涉及種族、宗教、政治、國家領導人、淫穢、低俗、誹謗、恐嚇、欺詐性的、攻擊性的、污辱性的、可能引起誤會的、違禁藥品等內容的名稱。
4. 用戶應當對自己在游戲中的言行負責,尤其不得:
(1)通過任何方式、行為散布或傳播低俗、不雅信息;
(2)通過任何方式、行為冒充平臺或游戲系統向其他用戶散布或傳播虛假信息;
(3)通過任何方式或途徑引起紛爭;
(4)通過任何方式、行為散布或傳播、使用私服、木馬、外掛、病毒及此類信息;
(5)通過任何方式、行為散布或傳播代練的信息;
(6)通過任何方式、行為傳播或進行除樂善網絡提供的交易途徑之外的游戲帳號、虛擬貨幣、虛擬道具的線下交易;
(7)大量傳播相同的、類似的短語或無意義的文字,或者任何與樂善網絡平臺及其游戲無關的信息;
(8)宣揚、鼓動任何游戲虛擬世界之外的暴力行為;
(9)泄露其它用戶、非用戶或樂善網絡平臺員工的任何游戲世界和現實世界信息;
(10)宣傳或發布違法信息、違反社會公德的信息,或不利于精神文明建設的信息,包括但不限于色情、賭博、邪教、恐怖主義等內容;
(11)其他不符合法律法規、社會公德或游戲規則的言論或行為。
5. 用戶不得干擾、阻礙樂善網絡正常地提供產品和服務,尤其不得:
(1)攻擊、侵入樂善網絡的網站服務器或使網站服務器過載;
(2)破解、修改樂善網絡提供的客戶端程序;
(3)攻擊、侵入樂善網絡的游戲服務器或游戲服務器端程序或使游戲服務器過載;
(4)不合理地干擾或阻礙他人使用樂善網絡所提供的產品和服務;
(5)利用程序的漏洞和錯誤(Bug)破壞游戲的正常進行或傳播該漏洞或錯誤(Bug);
(6)直接或間接利用游戲Bug(包括游戲系統、程序、設定等方面存在的漏洞或不合理的現象)、程序漏洞獲利或擾亂游戲秩序,或者利用Bug、漏洞達到個人目的;
(7)制作、使用、發布、傳播任何形式的妨礙游戲公平性的輔助工具或程序(指用于在游戲中獲取優勢,但不屬于樂善網絡平臺或各游戲軟件的一部分的任何文件或程序),包括作弊性質的外掛以及相關輔助性質的外掛等(包括但不限于自動打怪、自動練級、自動吃藥、自動完成任務、加速性質或超出游戲設定范圍等操作);
(8)不得修改客戶端程序,使之改變或者新增或者減少樂善網絡平臺所預先設定的功能,或者導致客戶端向服務器發送的數據出現異常的一切行為。
6. 用戶不得擾亂游戲秩序,尤其不得:
(1)長時間停留在特殊地點或敏感地區(包括但不限于活動報名人、“移民使者”、傳送人、傳送點等處),干擾其他用戶游戲;
(2)進行惡意PK、清場、敲詐、勒索等行為;
(3)揚言進行或煽動其他用戶或非用戶參與非正常游戲內容的行為(包括但不限于游行、聚眾鬧事等);
(4)以相似昵稱的人物冒充他人好友、冒充NPC或官方角色等方式在游戲內外進行欺詐。
7. 用戶可以與游戲管理員(以下稱為“GM”)進行交流,但在與GM交流時,不得做出以下行為:
(1)冒充系統或GM;
(2)欺騙或試圖欺騙GM,包括但不限于誤導GM、拒絕提供信息、提供虛假信息以及任何試圖“詐騙”GM的行為;
(3)違反或忽視GM做出的提示。在游戲中,為了確保大多數用戶的共同利益,維護正常的游戲秩序,GM可能會提示用戶執行某些操作或停止執行某些操作,用戶不得忽視或阻撓該項工作的進行;
(4)干擾GM工作。干擾GM工作包括但不限于:向GM索取任何游戲虛擬物品(包括但不限于虛擬貨幣、游戲道具等),頻繁呼叫GM或發送無實質性內容的請求,反復向GM發送已解答或解決問題的幫助請求;
(5)辱罵、威脅或惡意攻擊GM。
8. 用戶必須保管好自己的帳號和密碼,由于用戶的原因導致帳號和密碼泄密而造成的后果均將由用戶自行承擔。
9. 用戶僅能以個人身份使用樂善網絡所提供的產品和服務,用戶不能利用樂善網絡所提供的產品和服務從事商業目的的活動,也不能利用樂善網絡的產品和服務進行銷售或其他商業目的的活動。
10. 除非獲得樂善網絡的書面許可,否則,用戶不得利用樂善網絡的任何產品和服務及其任何內容牟取商業利益,包括但不限于充當游戲道具交易中介收取中介費,以營利為目的銷售游戲道具等。
11. 用戶不得利用樂善網絡提供的產品和服務從事以下活動:
(1)未經允許,進入計算機信息網絡或者使用計算機信息網絡資源的;
(2)未經允許,對計算機信息網絡功能進行刪除、修改或者增加的;
(3)未經允許,對進入計算機信息網絡中存儲、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加的;
(4)故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序的;
(5)其他危害計算機信息網絡安全的行為。
12. 用戶同意以游戲程序中的監測數據作為判斷用戶是否有通過使用外掛程序等方法進行的游戲作弊行為的依據。
13. 如果樂善網絡發現用戶行為或者數據異常,可以觀察及記錄該用戶行為,并以觀察和記錄的結果作為判斷用戶是否實施了違反本協議用戶行為守則的依據。 樂善網絡積極保護用戶的帳號、虛擬物品及虛擬貨幣的安全,為此,樂善網絡對盜號及盜號相關行為展開嚴厲的打擊。樂善網絡發現或者懷疑存在包括但不限于以下的盜號及盜號相關行為時,有權視情況按照本協議第六條第14款、第15款、第十四條及其他相關條款的規定處理,同時,樂善網絡保留進一步追訴的權利:(1)盜取帳號;(2)盜取虛擬物品;(3)盜取虛擬貨幣;(4)盜取帳號或/及密碼;(5)異常IP下的物品轉移;(6)其他盜號及盜號相關行為。為了維護游戲的公平與秩序,即使用戶沒有主動的參與盜號,但是用戶的物品來源于盜號或者盜號相關行為的,樂善網絡也有權自行判斷回收、凍結涉及盜號的物品及帳號。用戶應該配合樂善網絡對盜號及盜號相關行為的調查。用戶應該自覺維護游戲的秩序,樂善網絡發現或者懷疑存在虛假的盜號投訴時,有權視情況按照本協議第六條第14款、第15款、第十四條及其他相關條款的規定處理。
14. 若用戶實施違反本條所述用戶行為守則的行為,樂善網絡有權視行為嚴重程度,向該用戶施加以下一項或若干項違規后果,該用戶應承擔該等不利后果:
(1)警告:警告是針對輕微違反游戲政策而做出的教育導向,它是用于正常管理游戲運行的一種方式。
(2)禁言:關閉違規用戶的部分或全部聊天頻道,強制暫停違規用戶角色的線上對話功能,使該角色無法與其他用戶對話,直到此次處罰到期或是取消。
(3)強制離線:強制讓違規用戶離開當前游戲,結束該用戶當前游戲程序的執行。
(4)封停帳號:暫停或永久終止違規用戶使用樂善網絡帳號登錄某款游戲的權利。
(5)刪除檔案:將違規用戶在某個游戲世界中的人物檔案刪除,不讓該人物再出現在游戲世界。
(6)刪除帳號:永久終止違規用戶通過樂善網絡帳號登錄樂善網絡平臺的權利,包括但不限于用戶注冊信息、角色信息、等級物品、游戲貨幣等游戲數據庫中的全部數據都將被永久封禁。
(7)收回游戲虛擬物品:對于違規用戶因欺詐或其他違規行為而獲取的游戲虛擬物品,包括但不限于游戲虛擬貨幣、虛擬物品,進行收回。
(8)修改名稱:強制修改違規用戶論壇昵稱、游戲人物或幫派等的名稱。
(9)解散組織:解散違規用戶成立的幫派、公會等組織。
(10)倒扣數值:針對游戲角色游戲數值進行扣除,包括但不限于游戲角色等級、金錢、經驗等。
(11)封禁IP:暫時或永久禁止違規用戶在某一異常IP登錄某款游戲的某個服務器。
(12)承擔法律責任:違規用戶的不當行為對他人或者樂善網絡造成損害,或者與現行法律規定相違背的,違規用戶應依法承擔相應的民事、行政和/或刑事責任,例如,用戶在進行游戲過程中侵犯第三方知識產權或其他權利而導致被權利人索賠的,由用戶直接承擔責任。
15.若用戶實施違反本條所述用戶行為守則的行為,樂善網絡還有權要求違規用戶向樂善網絡承擔違約責任,包括但不限于恢復原狀,消除影響,對給樂善網絡造成的直接及間接損失或額外的成本支出進行賠償,以及在樂善網絡首先承擔了因違規用戶行為導致的行政處罰或侵權損害賠償責任后,由樂善網絡向違規用戶追償。

七、游戲管理

1. 游戲管理員
(1)游戲管理員即GM(Game Master),指維護和管理游戲虛擬世界秩序的樂善網絡在線工作人員。
(2)GM不會干預游戲的正常秩序,不會以任何方式索要用戶的個人資料和密碼,不負責解決用戶之間的私人糾紛或回答游戲的攻略、訣竅等問題。
(3)用戶在游戲中應當尊重、理解并配合GM的工作,如有任何意見,應通過專用信箱向客戶服務中心申訴和舉報。
2. 游戲信息轉移。樂善網絡有權根據產品和服務的提供狀況,安排拆分或合并游戲服務器。在對用戶游戲權益沒有重大影響的情況下,樂善網絡有權將用戶在游戲中的人物信息、角色檔案轉移到其它游戲服務器。
3. 家長監護系統。樂善網絡遵從國家政策,針對某些特定的游戲開設“未成年人家長監護系統”,若父母(監護人)同意未成年人(尤其是十歲以下子女)使用產品和服務,必須以父母(監護人)名義申請注冊樂善網絡帳號。在使用產品和服務時,父母(監護人)應以監護人身份判斷產品和服務是否適合未成年人。如果用戶未滿18周歲(或樂善網絡無法識別用戶的年齡),則用戶將受到“未成年人家長監護系統”的約束。樂善網絡將有權根據有關規則以及家長的要求,對用戶創建或使用樂善網絡帳號關聯的游戲帳號進行限制。

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